食品事故情報

食品事故情報告知文

2018年12月6日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
(東京都)
《自主回収対象品》:リッツ チョコサンド
名称:クラッカー
形態:化粧箱 紙製、内袋 合成樹脂製袋詰、1箱に内袋2本入り
内容量:160g
賞味期限:2019.06 ※外箱底面に記載
ロット番号:****. 0406(末尾4桁が「0406」のもの) ※外箱底面、賞味期限の下段に記載
原産国名:インドネシア
輸入者:モンデリーズ・ジャパン株式会社 東京都品川区東品川4-12-8
JANコード:4547894640081
着手報告受理年月日:平成30年12月5日
自主回収の理由:「リッツチョコサンド」の一部製品に、誤って「リッツチーズサンド」が混入したことによる、アレルゲン「乳」の表示欠落
健康への影響:乳アレルギーをお持ちの方が喫食された場合、アレルギー症状を起こす可能性があります。
届出事業者名及び所在地:モンデリーズ・ジャパン株式会社 東京都品川区東品川4-12-8
法人番号:7010701014638
問合せ先:モンデリーズ・ジャパン株式会社 お客様相談室
電話:0120-199561
受付時間:9:00〜17:00(土日祝日を除く)
※12/28〜1/3は留守番電話での対応になります。メッセージを確認して、後日折り返し電話を差し上げます。
返品方法:上記問合せ先までご連絡の上、料金着払いで下記送付先まで送付してください。後日、製品代金相当のクオカードを送付いたします。
(送付先):〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー13階 モンデリーズ・ジャパン株式会社 お客様相談室 宛
なお、弊社ホームページ( https://jp.mondelezinternational.com/home )で告知しています。

***********************************
(消費者庁)モンデリーズ・ジャパン 「リッツ チョコサンド」 - 回収
商品名:リッツ チョコサンド
■お問い合わせ先:モンデリーズ・ジャパン株式会社 お客様相談室
電話番号:0120-199561
受付時間:平日 9時00分 〜 17時00分
■該当製品送付先:〒140 0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー 13F モンデリーズ・ジャパン株式会社 お客様相談室 あて
※送料着払いにて製品をご送付いただき、お手数ですが、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
対応方法:お手元に該当製品がございましたら、お召し上がりにならず、大変お手数ではございますが、上記送付先まで【送料着払い】扱いでお送りいただけますようお願い申し上げます。弊社で確認の上、後日、製品代金相当のQUOカードをご送付させていただきます。
対応開始日:2018/12/05
対象の特定情報:以下に該当するものが回収の対象です。
「リッツ チョコサンド」 JANコード 4547894640081
【賞味期限】:2019. 06 で、【ロット番号】の下4桁が「0406」のもの
販売対象地域:全国
■自主回収の理由:
 「リッツ チョコサンド」の一部製品内に、誤って、「リッツ チーズサンド」が入ったものが販売されたことがお客様の申し出により発覚し、社内で調査を進めたところ限られた数量ではありますが、混在の事実が確認されました。「リッツ チーズサンド」にはアレルゲンとして表示が義務付けられている「乳」が含まれておりますので、乳アレルギーの方はお召し上がりにならないように十分ご注意ください。
 現時点では、お客様からの健康被害のご報告はいただいておりませんが、安全性確保の視点から、対象製品を自主回収させていただきます。
モンデリーズ・ジャパン株式会社 お知らせ
『「リッツ チョコサンド」に関するお詫びと自主回収のお知らせ(2018年12月4日)』
 https://jp.mondelezinternational.com/home

***********************************
2018 年 12 月 4 日
「リッツ チョコサンド」に関するお詫びと自主回収のお知らせ
 平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。この度、弊社にて販売しております「リッツ チョコサンド」の一部製品内に、誤って、「リッツ チーズサンド」が入ったものが販売されたことがお客様の申し出により発覚し、社内で調査を進めたところ限られた数量ではありますが、混在の事実が確認されました。「リッツ チーズサンド」にはアレルギー物質として表示が義務付けられている「乳」が含まれておりますので、乳アレルギーの方はお召し上がりにならないように十分ご注意ください。現時点では、お客様からの健康被害のご報告はいただいておりませんが、安全性確保の視点から、対象製品を自主回収させていただきます。
 お手元に該当製品がございましたら、お召し上がりにならず、大変お手数ではございますが、下記送付先まで【送料着払い】扱いでお送りいただけますようお願い申し上げます。弊社で確認の上、後日、製品代金相当の QUO カードをご送付させていただきます。
 この度は、お客様並びに関係の皆様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今回の事態を厳粛かつ重く受け止め、今後このようなことを起こさぬよう、徹底した品質管理の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
モンデリーズ・ジャパン株式会社



【対象製品】:「リッツ チョコサンド」JAN コード 4547894640081
 賞味期限が 2019. 06 で、ロット番号の下4桁が 0406 のもの
【販売対象地域】:全国
【該当製品送付先 及び お問い合わせ先】:〒140 0002 東京都品川区東品川 4-12-8 品川シーサイドイーストタワー 13F
モンデリーズ・ジャパン株式会社 お客様相談室 0120-199561 (受付時間 平日 9:00-17:00)
※送料着払いにて製品をご送付いただき、お手数ですが、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※お客様よりいただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
戻る
ページ先頭へ