食品事故情報

食品事故情報告知文

2018年2月16日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
2018 年 2 月 14 日
報道関係各位
コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社
コカ・コーラ カスタマー マーケティング株式会社

コカ・コーラ ボトラーズジャパン(株)埼玉工場製造
「紅茶花伝 ホットなロイヤルミルクティー」350ml 加温 PET ボトル製品自主回収について

 コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社は、同社埼玉工場で製造、出荷された 21 都県
(青森県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・
神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・和歌山県・滋賀県)で販
売された「紅茶花伝 ホットなロイヤルミルクティー」350ml 加温 PET ボトルの一部の製品で、変色・
凝集沈殿物があることが認められたため、万全を期して同製品約 25,000 ケース(約 60 万本)を自
主回収することと致しました。当該製品を万が一飲用されても、健康上の問題がないことを確認し
ております。

 本件については、本日コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社、コカ・コーラ カスタマー
マーケティング株式会社、日本コカ・コーラ株式会社のホームページ上で告知するとともに、
2 月 15 日(木)に上記販売地域の各紙朝刊にて告知し、お客さまに周知徹底致します。

 弊社では品質に万全を期して参りましたが、この度は、お客さま、お得意さまならびに関係各位に
多大なご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。コカ・コーラ社は創業以来、常
に安全で高品質な製品を提供することを最も重要な責任と考えております。今後このようなことの
ないよう、一層の管理体制の向上に努める所存です。



【回収理由】
当該製品を購入したお客さまからのご指摘があったことを受け、社内調査を行った結果、
コカ・コーラ ボトラーズジャパン株式会社埼玉工場で製造した「紅茶花伝 ホットなロイヤルミルク
ティー」350ml 加温 PET ボトルの一部の製品で変色・凝集沈殿物があることが判明致しました。

【回収対象製品と回収方法】
変色・凝集沈殿物の可能性があるのは、埼玉工場で製造した賞味期限 2018 年 7 月 3 日(180703-ES)
の「紅茶花伝 ホットなロイヤルミルクティー」350ml 加温 PET ボトルです。自主回収の対象となる
製品、地域の詳細は以下の通りです。

(1)回収対象製品
対象製品:「紅茶花伝 ホットなロイヤルミルクティー」350ml 加温 PET ボトル
賞味期限および製造所固有記号*キャップに記載:2018/07/03  180703-ES
販売地域:
 青森県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・
 栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・
 新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・
 三重県・和歌山県・滋賀県
 お客さまからの製品の返品に関するお問い合わせは、コカ・コーラ製品回収事務局にて受け付けて
おります。

(2)製品回収方法
方法:
 下記製品回収事務局までご連絡ください。当社指定の宅配業者が引き取り
サービスにて該当製品を回収させていただきます。製品を確認の上、後日、
お品代をお送り致します。
お問合せ先:
 コカ・コーラ製品回収事務局 TEL 0120-360509
 Web での回収受付をご希望の方はこちら(https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_sa/index.php
開設日時: 2018 年 2 月 15 日(木) 午前 9 時
受付時間: 午前 9 時〜午後 6 時(月曜日から日曜日まで)

以上


*********コカ・コーラ回収受付ご登録フォーム*****************

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
こちらのページにてお手元の対象製品の回収受付を承っております。
お手数ではございますが、必要情報のご登録をお願い申し上げます。

〜入力前に必ずお読みください。〜
【回収対象製品】
「紅茶花伝ホットなロイヤルミルクティー」350ml加温PETボトル
賞味期限および製造所固有記号:180703-ES(オレンジのキャップに記載されています)

<手順>
1.下記フォームへ必要事項のご入力をお願い申し上げます。
2.ご指定頂いた日時にヤマト運輸蠅梱包用資材を持参のうえ宅急便の集荷にお伺い致します。
3.弊社にて受け取り後、製品を確認のうえクオカードにてご返金させて頂きます。

※1.お申し込み完了後、入力内容を記載したメールをお送りさせて頂きます。
メールを受信するお客様のパソコンやスマートフォン、携帯電話に
ドメイン設定(迷惑メール設定等)をされている場合、メールが受信できないことがございます。
お手数ですが、ドメイン設定の解除、または下記ドメインの受信設定を行っていただきますようお願いいたします。
〈設定解除いただくドメイン :  @uketsuke-form.jp 〉
なお、設定方法等はご利用のプロバイダ、携帯電話会社にお問合せ下さい。
※2.回収受付事務局から受付内容確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
※3.個数12個まで入力できます。
※4.対象製品を合計13個以上お持ちの場合は、下記専用ダイヤルへご連絡ください。
※5.「引取り希望日」は、1ヵ月以内でご指定下さい。
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
戻る
ページ先頭へ