食品事故情報

食品事故情報告知文

2017年9月19日に新聞や公的サイト(農林水産省、各地方自治体等)に掲載されたものです。

告知文
2017.09.15
お詫びとお知らせ

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 このたび、弊社で製造・販売しております「宝塚 ハードドーナツプレーン」におきまして、一部の商品で包装フィルムの圧着が弱く、「開きやすい」もしくは「開いている可能性がある」ことが判明いたしました。原因は、製造時に包装機の不具合が発生したことによるものであり、製造開始後間もない商品は、背面シールを押し込むとシールが開く可能性がありますので、万全を期して自主的に該当商品を回収させていただくことといたしました。なお、現時点において健康被害のお申し出はありません。
 現在お客様のお手元に、当該商品がございましたら、未開封、開封済にかかわらず下記商品返送先へお送り頂けますようお願い致します。現品が到着次第、送料と商品代をお送りさせて頂きます。
 お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後このような不具合品を発生させないよう、より一層の品質管理の強化、徹底を図り、お客様ならびに関係各位の信頼にお応えすべく、安全・安心な製品づくりに努めて参りますので、今後とも、何卒お引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

販売者 株式会社モントワール

【回収対象商品】
 宝塚 ハードドーナツ プレーン(個食) JANコード 4560211398854
 宝塚 ハードドーナツ プレーン(箱) JANコード 4560211398861
 宝塚 ハードドーナツ プレーン(阪急電車) JANコード 4560211398892
【回収対象ロット】
 当初、賞味期限2017年9月23日、2017年9月24日、2017年9月26日のロットに限定をしておりましたが、万全を期する為、賞味期限2017年9月13日〜2017年9月26日の商品を回収ロットとさせていただきます。

[お問合せ先・商品返送先]
 株式会社モントワール お客様相談センター
 〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 4F
 フリーコール:0120-958-110
 受付時間 午前9時から午後5時まで(土曜、日曜、祝日を除く)

※ なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用し、
  本目的以外には使用いたしません。

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(西宮市)
○菓子(ドーナツ)の自主回収について

探知年月日 平成29年9月15日
自主回収対象品
商品名(形態)及びJANコード:
 (塚ハードドーナツ(個食・袋入り)       4560211398854
 ∧塚ハードドーナツ(箱・個食5個入り)     4560211398861
 J塚ハードドーナツ(電車箱・個食5個入り)   4560211398892
賞味期限:
 2017年9月13日〜2017年9月26日 (3品全て)
製造者:
 株式会社 モントワール  鳴尾浜工場
 兵庫県西宮市鳴尾浜1丁目2番5号                
自主回収の理由:包装不良が疑われるため
想定される健康への影響:
 カビ等が発生し、その部分を食べた場合には健康への影響の可能性がある。
 なお、これまでに健康への影響の報告はない。
問い合わせ先:
 株式会社モントワール お客様相談センター
 フリーダイヤル 0120-958-110
 受付時間 午前9時から午後5時まで (土曜、日曜、祝日を除く)
注1: URLは掲載時点のものです。リンク切れの際はご了承ください。
注2: この情報は被害の未然防止、同種事故の発生防止等を目的に提供しているものです。
注3: このサイトでは過去1年間の告知文を掲載しています。
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